Términos de Envíos y Devoluciones de Obras de Arte – JB Galería

En JB Galería, nos comprometemos a ofrecer una experiencia segura y profesional en la compra y entrega de obras de arte. A continuación, detallamos las condiciones que aplican a los envíos y devoluciones exclusivamente para obras adquiridas en nuestro sitio web o en la galería.

1. Alcance

Se aplican a todas las obras adquiridas en JB Galería y cubren envíos dentro de México y envíos internacionales únicamente a Estados Unidos y Canadá.

2. Tiempos y costos de entrega

• México: 4-7 días hábiles, envío gratuito.
• EE. UU. y Canadá: 6-9 días hábiles; se añade una tarifa de envío calculada en el carrito.
• El embalaje de grado museístico está incluido en el precio de la obra y (cuando aplique) en la tarifa de envío.

3. Embalaje y manejo

Embalaje especializado con materiales de conservación, esquineros protectores y cajas o tarimas reforzadas.

4. Seguimiento, seguro y entrega

Envíos con rastreo y seguro. El cliente debe inspeccionar el paquete antes de firmar y reportar daños en 24 h.

5. Responsabilidades y cargos internacionales

• La tarifa internacional cubre flete y manejo.
• Aranceles, impuestos de importación y cargos aduanales NO están incluidos. El cliente debe pagarlos a la empresa de paquetería para que su pedido sea liberado en aduana, conforme a la legislación de su país y al valor de la mercancía.
• La obra se despacha con factura comercial, declaración de contenido artístico y certificado de autenticidad.

6. Política de devoluciones

Plazo de 30 días naturales; la obra debe devolverse intacta en su embalaje original. Se aplica un cargo logístico (fijo en México; variable en EE. UU. y Canadá). El reembolso se emite tras la inspección satisfactoria.

7. Procedimiento de devolución

Escribir a Contacto@jbgaleria.com.mx con número de pedido, motivo y fotos. Recibirás guía de retorno y monto del cargo logístico. Tras la recepción e inspección (máx. 5 días hábiles), se confirma el reembolso.

8. Contacto

JB Galería – Av. Luis Pérez Verdía #525, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, México
Correo: Contacto@jbgaleria.com.mx | Tel./WhatsApp: 33 1094 0904

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